Zwroty i Reklamacje
W miare.pl zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji. Chcemy, aby proces zwrotu lub reklamacji był dla Ciebie tak prosty i bezproblemowy, jak to tylko możliwe. Poniżej znajdziesz wszystkie potrzebne informacje oraz formularze, które ułatwią Ci przejście przez całą procedurę.
Jak to działa? Krótkie wyjaśnienie
ZWROT (Odstąpienie od umowy)
To Twoje prawo do zmiany zdania. Jeśli produkt, który otrzymałaś/eś, z jakiegokolwiek powodu nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić bez podawania przyczyny.
- Masz na to 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
- Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie i sprawdzenie.
- Koszt odesłania produktu leży po Twojej stronie. My zwrócimy Ci pełną kwotę za produkt oraz koszt pierwotnej, najtańszej dostępnej w naszym sklepie dostawy.
REKLAMACJA (Produkt niezgodny z umową)
Skorzystaj z tej opcji, jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z Twoim zamówieniem. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze koszule były idealne, ale jeśli coś poszło nie tak, naprawimy nasz błąd.
- Nasza odpowiedzialność za wady produktu trwa 2 lata od momentu jego dostarczenia.
- W ramach reklamacji możesz żądać naprawy, wymiany produktu na nowy, obniżenia ceny lub, w przypadku wady istotnej, zwrotu pieniędzy.
- W przypadku uznanej reklamacji, to my pokrywamy wszystkie koszty, w tym koszt odesłania do nas wadliwego produktu.
Jak dokonać zwrotu lub reklamacji? Krok po kroku
- Wypełnij odpowiedni formularz. Możesz pobrać gotowy plik PDF do druku lub skopiować treść poniżej.
- Spakuj produkt. Upewnij się, że przesyłka jest dobrze zabezpieczona. Dołącz do niej wypełniony formularz – znacznie przyspieszy to cały proces.
-
Wyślij paczkę na poniższy adres:
Paula Tarasewicz
ul. Śląska 17a/40
80-384 Gdańsk
Formularze
1. Formularz Zwrotu (Odstąpienia od umowy)
(Skorzystaj z tego formularza, jeśli chcesz zwrócić produkt bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od jego otrzymania)
Pobierz Formularz Zwrotu (PDF)Lub skopiuj poniższą treść:
------------------------------------------------------------------
FORMULARZ ZWROTU
Ja, niżej podpisana/y, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży.
DATA:....................................
IMIĘ I NAZWISKO:....................................................................
EMAIL / NUMER TELEFONU:........................................................
NUMER ZAMÓWIENIA:................................................................
DATA OTRZYMANIA ZAMÓWIENIA:..............................................
ZWRACANE PRODUKTY:
Szt. | Nazwa produktu | Cena
-----|----------------|------
| |
| |
| |
*PRZYCZYNA ZWROTU (opcjonalnie):.................................................
(Powyższe pole nie jest obowiązkowe, jednak Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna)
Jeśli z jakiegoś powodu zwrot środków na konto, z którego opłacono zamówienie, byłby niemożliwy, prosimy o podanie numeru rachunku bankowego:
....................................................................................
PODPIS:....................................
------------------------------------------------------------------
2. Formularz Reklamacyjny
(Skorzystaj z tego formularza, jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem)
Pobierz Formularz Reklamacyjny (PDF)Lub skopiuj poniższą treść:
------------------------------------------------------------------
FORMULARZ REKLAMACYJNY
DATA:....................................
IMIĘ I NAZWISKO:....................................................................
EMAIL:............................................................................
NUMER TELEFONU:................................................................
NUMER ZAMÓWIENIA:................................................................
DATA OTRZYMANIA ZAMÓWIENIA:..............................................
REKLAMOWANY PRODUKT:
Nazwa produktu:....................................................................
Cena:....................................
OPIS WADY I OKOLICZNOŚCI JEJ POWSTANIA:
....................................................................................
....................................................................................
....................................................................................
KIEDY WADY ZOSTAŁY STWIERDZONE:...................................................
PREFEROWANA FORMA UZNANIA REKLAMACJI (proszę zaznaczyć jedną opcję):
[ ] Wymiana produktu na nowy (Adres dostawy:................................)
[ ] Naprawa produktu (Adres dostawy:.......................................)
[ ] Obniżenie ceny (Sugerowana kwota obniżenia ceny:....................)
[ ] Zwrot pieniędzy
Jeśli z jakiegoś powodu zwrot środków na konto, z którego opłacono zamówienie, byłby niemożliwy, prosimy o podanie numeru rachunku bankowego IBAN:
....................................................................................
PODPIS:....................................
------------------------------------------------------------------